Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование
Уважаемый Пациент, наша клиника работает:
- понедельник – воскресенье: с 09:00 до 21:00
По телефону +7 (495) 789 99 77, +7 (925) 789 99 77 Вы можете:
- получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и т.д. у администратора Клиники;
- записаться на прием/консультацию/обследование.
Получить предварительную информацию и записаться на прием/консультацию/обследование можно лично у администратора ресепшен по адресу: г. Москва, буд.Энтузиастов,2, башня А, 19 этаж
Схему проезда можно посмотреть здесь.
Выбрать нужного Вам специалиста можно в разделе Сотрудники.
Образование специалистов можно посмотреть здесь.
Запись на повторные визиты Вы согласуете с Вашим лечащим врачом.
Уважаемый Пациент, обращаем Ваше внимание:
- администраторы ресепшен не проводят медицинских консультаций, а могут лишь частично ответить на Ваши вопросы. Для получения полной информации по Вашей проблеме, необходимо пройти обследование непосредственно у врача, а в случае необходимости, пройти дополнительные консультации или виды обследований, назначенные специалистом;
- при невозможности явки на приём предупреждать администратора не позднее, чем за одни сутки до начала визита в часы работы Клиники;
- при невозможности прийти в назначенное время, предупреждать об этом администратора по телефону или иным способом заранее.
Первый визит
При первом визите Вам необходимо обязательно взять с собой паспорт.
Порядок оформления первичных документов:
1
Ознакомиться с прейскурантом Клиники.
Можете здесь
2
Заключить договор на оказание платных медицинских услуг
3
Дать информированное добровольное согласие на консультацию
В соответствии с постановлением правительства № 1006 "Правила оказания платных медицинских услуг" до начала лечения Вам будет предложено ознакомиться и подписать Договор на оказание платных медицинских услуг в ООО "Ортолайк", в котором будет подробно изложено все предстоящее сотрудничество, описаны права и обязанности сторон, сроки гарантии и условия их предоставления.
В нашей клинике мы абсолютно все делаем законно и официально, а значит Вы всегда будете защищены и спокойны за свое здоровье!
Правила подготовки к приёму/диагностическому исследованию
Не рекомендуется:
- Принимать алкоголь накануне и в день визита к врачу.
- Планировать после стоматологического лечения активный отдых и интенсивную работу.
- Посещать стоматолога при острых вирусных и бактериальных заболеваниях горла и дыхательных путей, при незначительной "заложенности" носа и при высоком или очень низком давлении.
Правила и рекомендации для посетителей стоматологической клиники «ОртоЛайк»
Прием ведется по предварительной записи.
Приходить на прием рекомендуется за 5-10 минут до назначенного времени.
Не опаздывайте!
Не приходите на прием голодными!
Сообщайте врачу как можно более подробно всю необходимую информацию о своем здоровье.
Очень серьезно отнеситесь к врачебным рекомендациям!
А также:
При работе с пациентами при оказании услуг соответственно плану лечения в работе доктора возможны задержки до 30 минут в связи с индивидуальной реакцией пациента не ортодонтические манипуляции. Мы делаем все возможное, чтобы избежать данных обстоятельств, но просим отнестись к ним с пониманием.
Телефонные переговоры пациента с лечащим врачом организуются сотрудником регистратуры Клиники только при наличии у врача времени, свободного от приема других пациентов.
Снимайте верхнюю одежду и оставляйте ее в холле.
Средняя температура во время работы врача-стоматолога в лечебном кабинете составляет 23 градуса Цельсия при относительной влажности около 50% и скорости движения воздуха 0,2 м/с. Подбирайте свой гардероб согласно этим условиям микроклимата.
Не одевайте для визита в клинику дорогую, эксклюзивную и не поддающуюся стирке одежду! Работа с агрессивными жидкостями, антисептиками, моющими средствами создает риск порчи и повреждения одежды, несмотря на защитные нагрудные фартуки.
Перед входом в лечебный кабинет оденьте на обувь одноразовые бахилы.
Не пользуйтесь мобильными телефонами в лечебном кабинете. Выключайте свои телефоны или ставьте их в режим бесшумного приема вызовов перед проведением лечения.
Не стесняйтесь задавать вопросы врачу. Помните, все проблемы возникают из-за недопонимания. Если Вам что-либо неясно в плане лечения, его стоимости, прогнозе, в вопросах гарантии, рекомендациях – спрашивайте. Вам все обязательно разъяснят.
Если у Вас имеются предложения, замечания, просьбы, претензии – не стесняйтесь их высказывать. Нерешаемых проблем не бывает! Ничто не останется без внимания, все пожелания будут учтены, все недостатки в работе будут исправлены. Только диалог позволит нам добиться полного взаимопонимания – залога успеха лечения.
Информация о клинике
ООО «СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "ОРТОЛАЙК».
Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ: 1167746085870 выдано МИФНС №46 по г.Москве от 25.01.2016.
Генеральный директор ООО «Ортолайк»:
Жук Ольга Юрьевна
Главный бухгалтер ООО «Ортолайк»:
Горохова Е.В.
Контролирующие организации
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (Управление Роспотребнадзора по городу Москве)
г.Москва, Варшавское шоссе, д.1
тел. +7 (499) 649 57 52
Отдел территориального управления Роспотребнадзора по городу Москве в Юго-Восточном административном округе (Отделом ТУ Роспотребнадзора в ЮВАО)
109117 г. Москва, Волгоградский проспект, д.113, корп. 5
тел. (495) 919-39-91
Департамент Здравоохранения г. Москвы
2-й Щемиловский пер., д. 4 "А", стр. 4
тел.(499) 251-83-00
zdrav@mos.ru
Гарантийные сроки и сроки службы на оказанные стоматологические услуги регулируются Положением о гарантии качества стоматологической помощи и установлении гарантийного срока и срока службы овеществленных результатов стоматологических работ в ООО «Ортолайк».
читать далее
ООО "Ортолайк»" информирует о том, что несоблюдение всех назначений и рекомендаций, требований и предписаний лечащего врача Клиники, направленных на достижение и сохранение результатов лечения, включая соблюдение дат и времени визитов/приемов, соблюдение режима распорядка дня, питания, приема лекарственных средств, соблюдение иных ограничений, обеспечивающих эффективность проводимых медицинских мероприятий, а также несвоевременное уведомление Пациентом лечащего врача Клиники об имеющихся у Пациента заболеваниях и/или патологиях, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
Стоматологическая клиника ООО «Ортолайк» не оказывает медицинскую помощь в рамках программы Обязательного медицинского страхования (ОМС).
ООО " Ортолайк»" информирует о том, что граждане имеют право на получение медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья регулируются Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Уважаемый Пациент, обращаем Ваше внимание на то, что платные медицинские услуги оказываются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" и оказываются только при наличии (подписания) Вашего (законного представителя) Информированного Добровольного Согласия.
Согласно требованиям 323-ФЗ, Статья 20, необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможны вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах медицинской помощи.
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетних дает один из родителей или иной законный представитель.
Данный документ ДО НАЧАЛА ЛЕЧЕНИЯ предоставит Вам всю информацию относительно предстоящих медицинских услуг.
Документ содержит:
- цели, методы оказания медицинской помощи,
- связанный с ними риск,
- возможные варианты медицинских вмешательств,
- их последствия, в том числе вероятность развития осложнений,
- предполагаемые результаты оказания медицинской помощи,
- разъяснение права отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств и потребовать (их) прекращения,
- сведения о выбранных лицах, которым может быть передана информация ос сотоянии моего зоровья.
Имея максимально полную информацию о предстоящем лечении, Вы получаете максимальный уровень безопасности!
Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.
Наши пациенты должны ознакомиться и подписать Информированное Добровольное Согласие на ретенционный период, где в том числе описываются гарантийные сроки на ортодонтическое лечение.
Информированное добровольное согласие на ретенционный период ортодонтического лечения.
