Информация о клинике

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Уважаемый Пациент, наша клиника работает:

• понедельник – воскресенье: с 09:00 до 21:00 

По телефону +7 (499) 288 18 21, +7 (499) 444 12 24 Вы можете:

• получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и т.д. у администратора Клиники;
• записаться на прием/консультацию/обследование.

Получить предварительную информацию и записаться на прием/консультацию/обследование можно лично у администратора ресепшен по адресу: г. Москва, буд.Энтузиастов,2, башня А, 19 этаж

Схему проезда можно посмотреть здесь.

Выбрать нужного Вам специалиста можно в разделе Сотрудники.

Образование специалистов можно посмотреть здесь.

Запись на повторные визиты Вы согласуете с Вашим лечащим врачом.

Уважаемый Пациент, обращаем Ваше внимание:

• администраторы ресепшен не проводят медицинских консультаций, а могут лишь частично ответить на Ваши вопросы. Для получения полной информации по Вашей проблеме, необходимо пройти обследование непосредственно у врача, а в случае необходимости, пройти дополнительные консультации или виды обследований, назначенные специалистом;
• при невозможности явки на приём предупреждать администратора не позднее, чем за одни сутки до начала визита в часы работы Клиники;
• при невозможности прийти в назначенное время, предупреждать об этом администратора по телефону или иным способом заранее.

Первый визит

При первом визите Вам необходимо обязательно взять с собой паспорт.

Порядок оформления первичных документов:

В соответствии с постановлением правительства № 1006 "Правила оказания платных медицинских услуг"  до начала лечения Вам будет предложено ознакомиться и подписать Договор на оказание платных медицинских услуг в ООО "Ортолайк", в котором будет подробно изложено все предстоящее сотрудничество, описаны права и обязанности сторон, сроки гарантии и условия их предоставления.

В нашей клинике мы абсолютно все делаем законно и официально, а значит Вы всегда будете защищены и спокойны за свое здоровье!

Правила подготовки к приёму/диагностическому исследованию

Не рекомендуется:

• Принимать алкоголь накануне и в день визита к врачу.
• Планировать после стоматологического лечения активный отдых и интенсивную работу.
• Посещать стоматолога при острых вирусных и бактериальных заболеваниях горла и дыхательных путей, при незначительной "заложенности" носа и при высоком или очень низком давлении.

Правила и рекомендации для посетителей стоматологической клиники «ОртоЛайк»

Прием ведется по предварительной записи.

Приходить на прием рекомендуется за 5-10 минут до назначенного времени.

Не опаздывайте!

Не приходите на прием голодными!

Сообщайте врачу как можно более подробно всю необходимую информацию о своем здоровье.

Очень серьезно отнеситесь к врачебным рекомендациям!

При работе с пациентами при оказании услуг соответственно плану лечения в работе доктора возможны задержки до 30 минут в связи с индивидуальной реакцией пациента не ортодонтические манипуляции. Мы делаем все возможное, чтобы избежать данных обстоятельств, но просим отнестись к ним с пониманием.

Телефонные переговоры пациента с лечащим врачом организуются сотрудником регистратуры Клиники только при наличии у врача времени, свободного от приема других пациентов.

Снимайте верхнюю одежду и оставляйте ее в холле.

Средняя температура во время работы врача-стоматолога в лечебном кабинете составляет 23 градуса Цельсия при относительной влажности около 50% и скорости движения воздуха 0,2 м/с. Подбирайте свой гардероб согласно этим условиям микроклимата.

Не одевайте для визита в клинику дорогую, эксклюзивную и не поддающуюся стирке одежду! Работа с агрессивными жидкостями, антисептиками, моющими средствами создает риск порчи и повреждения одежды, несмотря на защитные нагрудные фартуки.

Перед входом в лечебный кабинет оденьте на обувь одноразовые бахилы.

Не пользуйтесь мобильными телефонами в лечебном кабинете. Выключайте свои телефоны или ставьте их в режим бесшумного приема вызовов перед проведением лечения.

Не стесняйтесь задавать вопросы врачу. Помните, все проблемы возникают из-за недопонимания.  Если Вам что-либо неясно в плане лечения, его стоимости, прогнозе, в вопросах гарантии, рекомендациях – спрашивайте. Вам все обязательно разъяснят.

Если у Вас имеются предложения, замечания, просьбы, претензии – не стесняйтесь их высказывать. Нерешаемых проблем не бывает! Ничто не останется без внимания, все пожелания будут учтены, все недостатки в работе будут исправлены. Только диалог позволит нам добиться полного взаимопонимания – залога успеха лечения.

ООО «СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "ОРТОЛАЙК».

Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ: 1167746085870 выдано МИФНС №46 по г.Москве от 25.01.2016.

Генеральный директор ООО «Ортолайк»: 

Жук Ольга Юрьевна

Главный бухгалтер ООО «Ортолайк»:

Горохова Е.В.

Лицензия № ЛО-77-01-013518

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (Управление Роспотребнадзора по городу Москве)
г.Москва, Варшавское шоссе, д.1

тел. +7 (499) 649 57 52

Отдел территориального управления Роспотребнадзора по городу Москве в Юго-Восточном административном округе (Отделом ТУ Роспотребнадзора в ЮВАО)
109117 г. Москва, Волгоградский проспект, д.113, корп. 5
тел. (495) 919-39-91

Департамент Здравоохранения г. Москвы
2-й Щемиловский пер., д. 4 "А", стр. 4
тел.(499) 251-83-00
zdrav@mos.ru

Гарантийные сроки и сроки службы на оказанные стоматологические услуги регулируются Положением о гарантии качества стоматологической помощи и установлении гарантийного срока и срока службы овеществленных результатов стоматологических работ в ООО «Ортолайк».